La certification nous permet d’assurer notre engagement vis-à-vis de nos collaborateurs en garantissant des services qui répondent au système qualité.

Ce système est un moyen de développer en continu nos performances, il repose sur les axes stratégiques suivants :

• Assurer la satisfaction de nos clients en fournissant dans le respect des délais des services conformes aux exigences en vigueur.
• Renforcer la crédibilité de notre structure et améliorer les conditions d’exercice de l’activité.
• Structurer notre organisation et améliorer son fonctionnement quotidien en définissant les responsabilités de chaque collaborateur et en améliorant la communication interne.
• Optimiser nos ressources humaines, financières et matérielles.
• Respecter les conditions de sûreté, de sécurité et de protection de l’ensemble de l’environnement portuaire.
• Améliorer notre réactivité et compétitivité.
• Adopter une démarche proactive basée sur la gestion des risques.
• Améliorer de façon continue notre Système de Management de la Qualité ;